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A apresentação do motorista no início da viagem é uma prática essencial e obrigatória, conforme normas da ANTT. Ela permite que o passageiro saiba quem está conduzindo o veículo, conheça as paradas programadas para embarque e desembarque e, principalmente, receba as informações de segurança. Nessa apresentação, é indispensável informar sobre o uso do cinto de segurança, a localização das saídas de emergência e os procedimentos em caso de situações imprevistas. Além de ser um cuidado com a segurança de todos, cumprir essa etapa faz parte das exigências da legislação vigente.
Veja abaixo um modelo de apresentação que de ver utilizada no início da sua viagem:
Bom dia! (ou boa tarde, boa noite)
Em nome da Rio Novo Transportes sejam todos bem vindos abordo deste veículo. Meu nome é _______________ , sou motorista responsável por conduzir este veículo até a cidade de _______________.
Esse veiculo possui cintos de segurança individual em cada poltrona, a utilização do cinto é obrigatória por lei, eu recomendo aos senhores que façam uso desse equipamento para sua própria segurança.
As saídas de emergências estão localizadas em ambas as laterais do veículo, duas estão localizadas no teto e uma válvula de emergência na porta de saída, todas estão devidamente sinalizadas com selos explicativos informando a maneira correta de sua utilização.
Faremos durante o percurso uma parada de _______ minutos para refeição/lanche na cidade de _______________, estarei informando ao chegar no local, as demais paradas são para embarque e desembarque.
Informo que é proibido o consumo de bebidas alcoólicas e uso de cigarros no interior do veículo.
Ao final do corredor temos toalete e geladeira com água mineral. Temos entrada de USB em cada poltrona.
Teremos um tempo de viagem de ___ até nosso destino.
Em nome da empresa, Rio Novo Transportes, desejo boa viagem a todos e que Deus nos acompanhe.
Nas linhas que oferecem serviços extras, como internet via satélite, kit lanche, manta, travesseiro ou que possuem baldeações durante o trajeto, é fundamental que essas informações também sejam repassadas aos passageiros no momento da apresentação. Além de transmitir segurança, isso garante transparência e uma melhor experiência de viagem para todos. Informar corretamente os serviços disponíveis e os procedimentos da viagem faz parte do seu compromisso e é essencial para o bom atendimento e cumprimento das normas da ANTT.
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